Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wirtschaftsförderungs- und Stadtmarketing Gesellschaft Bocholt mbH & Co. KG Osterstraße 23 46397 Bocholt Telefon: 02871 5044 E-Mail: shop@tourist-info-bocholt.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei deinem Besuch in unserem Onlineshop und bei der Nutzung unserer Angebote erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte dir zustehen.

3. Hosting und Shopsystem

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben, bereitgestellt durch die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify verarbeitet in unserem Auftrag alle Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung unseres Shops anfallen, insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, Browser-Typ, Seitenaufrufe, Bestelldaten und Zahlungsinformationen. Die Server von Shopify befinden sich unter anderem in den USA und Kanada. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (TADPF). Shopify ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Shopify ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb eines leistungsfähigen und sicheren Onlineshops) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenverarbeitung durch Shopify erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum).

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. SSL-Verschlüsselung

Unser Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass in der Adresszeile deines Browsers „https://" angezeigt wird. Dadurch werden Daten, die du an uns übermittelst (z. B. Bestellungen, Kontaktanfragen), verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Daten vom Browser deines Endgeräts an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Seite
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Name des Internet-Service-Providers

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Kundenkonten

Du hast die Möglichkeit, in unserem Shop ein Kundenkonto anzulegen. Die dabei angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Adresse) werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Wende dich dazu an shop@tourist-info-bocholt.de. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

7. Bestellvorgang und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung in unserem Shop aufgibst, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, die zur Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse (falls abweichend)
  • Telefonnummer (optional, für Rückfragen zur Lieferung)
  • Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die Bestelldaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 6 Jahre gemäß § 257 HGB bzw. 10 Jahre gemäß § 147 AO) und danach gelöscht, sofern du nicht einer längeren Speicherung zugestimmt hast.

8. Zahlungsanbieter

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Dabei werden die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Shopify Payments (Stripe)

Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay werden über Shopify Payments abgewickelt, betrieben durch Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Datenschutzhinweise: https://stripe.com/de/privacy

PayPal

Bei Zahlung über PayPal werden deine Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, übermittelt. Datenschutzhinweise: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Klarna

Bei Nutzung von Klarna-Zahlungsarten (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf) werden Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, übermittelt. Klarna führt ggf. eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Datenschutzhinweise: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung übermittelst du die Zahlungsdaten eigenständig an dein Kreditinstitut. Wir erhalten dabei keine Kenntnis über deine Bankverbindungsdaten, es sei denn, du teilst sie uns freiwillig mit.

9. Versanddienstleister

Für den Versand deiner Bestellung arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen:

Sendcloud

Für die Versandabwicklung nutzen wir den Dienst Sendcloud B.V., Insulindelaan 115, 5642 HB Eindhoven, Niederlande. An Sendcloud werden die für die Zustellung erforderlichen Daten (Name, Adresse, ggf. E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Versandbenachrichtigungen) übermittelt. Datenschutzhinweise: https://www.sendcloud.de/datenschutz/

DHL

Die Zustellung erfolgt durch DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. An DHL werden die für die Zustellung erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) übermittelt. Bei alkoholischen Produkten wird ggf. eine Alterssichtprüfung bei Zustellung durchgeführt. Datenschutzhinweise: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Versandabwicklung).

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und funktionsfähiger zu gestalten.

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind für den Betrieb unseres Shops technisch zwingend erforderlich (z. B. Warenkorb-Funktion, Session-Cookies, Spracheinstellungen). Diese werden ohne deine Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Nicht-essenzielle Cookies

Cookies, die nicht technisch notwendig sind (z. B. für Analyse, Marketing, personalisierte Werbung), werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Einwilligungsmanagement (Consent Management)

Wir nutzen für die Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen eine Consent-Management-Plattform. Diese zeigt dir beim ersten Besuch ein Cookie-Banner an, über das du auswählen kannst, welche Cookie-Kategorien du zulassen möchtest. Deine Einwilligung wird protokolliert und gespeichert. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über das Cookie-Symbol auf unserer Website ändern oder widerrufen.

11. Soziale Medien

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram). Es handelt sich dabei um einfache Verlinkungen (keine Social Plugins). Beim Klick auf einen Link wirst du auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Eine Datenübertragung an den Betreiber des sozialen Netzwerks findet erst beim Klick auf den Link statt.

Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Betreiber findest du hier:

12. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktierst, werden deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage bei uns gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage).

Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Drittanbieter-Apps

In unserem Shopify-Shop setzen wir verschiedene Apps ein, die personenbezogene Daten verarbeiten können:

Locksmith

Wir nutzen die App Locksmith zur Zugangssteuerung bestimmter Bereiche unseres Shops. Dabei werden Kundentags und Login-Status verarbeitet, um die Berechtigung zum Zugriff auf geschützte Inhalte zu prüfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

14. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten, und – falls ja – Auskunft über diese Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Du hast das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden unter: shop@tourist-info-bocholt.de

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: https://www.ldi.nrw.de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version findest du jederzeit auf unserer Website.

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